[Webinar] Joignabilité du service client, maîtrise des coûts : la GMF adopte le SVI Visuel de DialOnce

📅 08 Février 2024 | 🕗 11:30 - 12:30

✨ Rejoignez-nous pour découvrir comment Groupe Covéa/GMF Assurances a révolutionné son service client avec le SVI visuel de DialOnce.

🎯 Objectifs atteints :
Meilleure joignabilité du service client.
Encouragement des solutions self-care.
Amélioration notable de l'expérience client.

🎙️ Témoins clés :
Vincent Dalençon de Covéa, expert en transformation digitale.
Paul Flon de GMF, spécialiste Relation Client.
Adrien Lesage de DialOnce, Chief Revenue Officer.

💡 Ils partageront :

• Contexte et déploiement du projet.
• Principaux ROI et impacts du SVI visuel sur déclaration et suivi sinistre.