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Voici LA communauté qui réunit les professionnels de l’écosystème, passionnés et déterminés à créer ensemble la nouvelle relation client : si belle et si merveilleuse !
Celle qui pousse depuis toujours, à sans cesse se renouveler, à imaginer, à penser et à repenser, à tester (…) et qui assure l’engagement de ton entreprise vis-à-vis de ses clients.
Agir ensemble pour créer plus de valeur !
Partager et confronter ses idées, c’est l’ambition commune des Orateurs de la Relation Client !
"Quels sont les enjeux de la Relation Client de demain ? Premièrement, la satisfaction puis le fait de se démarquer : être dans les standards qui évoluent rapidement, de par les usages des clients et de leur changement de comportement également. Il faut que l’on arrive à les accompagner et à être à la hauteur. L’enjeu est d’accompagner le client dans toutes ces transformations que connaît la Relation Client aujourd’hui. "
Jérôme Zawislak
Directeur Centre de Relation Client
> Jérôme Zawislak
Directeur Centre de Relation Client chez Crédit Agricole Midi Pyrénées
> Thierry Spencer
Directeur Associé chez Académie du service
> Jean-Marc Penelaud
Directeur Relation Client La Redoute - Ecouter
> David Février
Alliance Manager chez Axialys
> Sébastien Marie
Créateur et Responsable chez Redjasper
> Sébastien Lacroix
Directeur de la Relation client chez Worldine
> Raphaël Gourevitch
Conseil Manager chez SIA Partners
> Matthieu Angibaud
Head of sales chez DialOnce
> Valentin Chertier
Sales Executive chez DialOnce
> Romain Pédron
Head of Business Developpment chez Foundever
> Ludovic Maugé
Repsonsable de la tour de contrôle Relation Client chez CA Nord de Seine
